5 ประโยชน์ พลาดไม่ได้ ใครๆก็ Telehealth 

ในตลาดสุขภาพเชิงป้องกัน หรือ wellness การดูแลรักษาทางไกล หรือ Telehealth ยังไม่ค่อยแพร่หลายในประเทศไทยนัก อาจจะมีการใช้การโทรศัพท์ หรืออีเมลติดตามบ้าง ในบางโอกาส แต่ในช่วงสถานการณ์ Covid-19 ระบาดทั่วโลกนี้ จะเห็นได้ว่ามีการส่งเสริมการสื่อสารทางไกลกับผู้รับการรักษา เพื่อลดโอกาสการติดต่อโรค วันนี้เองอยากจะมองข้ามไปในระยะยาว ว่าการใช้ telehealth มาช่วย อาจจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลรักษาระยะยาวได้ โดยเฉพาะในตลาด wellness

บทบาทสำคัญของ telehealth ก็คือช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ การติดตามการรักษา กระตุ้นให้เกิดความต่อเนื่องในการดูแลรักษา ทั้งหมดก็เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้รับบริการ เพราะในด้าน wellness แล้ว ความสัมพันธ์ที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการดูแลรักษา เพื่อความเชื่อมโยงกันในด้านวิถีชีวิต สิ่งแวดล้อม และปัจจัยสุขภาพอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การติดตามเรื่องการรับประทานอาหารอย่างต่อเนื่องผ่าน telehealth สามารถส่งเสริมการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการรับประทานในระยะยาวได้ หรือการติดตามการออกกำลังกาย เป็นต้น ในมุมของผู้รับบริการ telehealth ช่วยเพิ่มความสะดวก และก็มีความยืดหยุ่นกับตารางชีวิตที่แตกต่างกันของแต่ละคน สิ่งที่จำเป็นก็มีแค่มือถือหรือคอมพิวเตอร์ และสัญญาณอินเตอร์เน็ต

ประโยชน์สำคัญของการใช้ Telehealth

1. ใช้ติดตามดูแลรักษา ในด้าน wellness เราให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม การสื่อสารทางไกลอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ตลอด และปลายทางคือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลรักษา
2. ส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ให้และผู้รับบริการ เช่น การติดต่อผ่านวีดีโอคอล ซักถามปัญหาสุขภาพ สามารถทำได้โดยง่าย และสามารถส่งต่อภาพถ่าย ผลการตรวจต่างๆ เพื่อลดความผิดพลาดจากการสื่อสารได้อีกด้วย สร้างความพึงพอใจที่มากขึ้น
3. กระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ ในการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน ผู้รับการรักษามีบทบาทอย่างมากต่อผลการรักษา การถ่ายทอดให้ความรู้ จะช่วยเพิ่มทักษะในการดูแลตนเองได้
4. สร้างความสะดวกและความยืดหยุ่นในการดูแล ลดการเสียเวลา และลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้
5. สำหรับผู้ให้การรักษา ในที่สุดแล้ว telehealth ก็เป็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมการบริการที่ดี

เขียนโดย นพ. ชวภณ กิจหิรัญกุล

เวชศาสตร์ป้องกันและฟื้นฟูสุขภาพ

Preventive and Anti-Aging Medicine

แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ป้องกัน เวชศาสตร์ชะลอวัยและฟื้นฟู ผู้เชี่ยวชาญการควบคุมน้ำหนัก ลดน้ำหนัก การชะลอวัยและการฟื้นฟู อาหารฟังก์ชั่น